Chính sách bảo mật

Chào mừng Quý khách đến với Alokio.shop. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin

Alokio.shop thu thập thông tin khách hàng nhằm:

Xử lý đơn hàng và giao hàng.
Liên hệ xác nhận đơn hàng khi cần thiết.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng.
Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
Phòng chống gian lận và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

2. Thông tin được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ giao hàng.
Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng).
Lịch sử mua hàng.
Địa chỉ IP.
Loại trình duyệt và thiết bị truy cập.
Cookie và dữ liệu sử dụng website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng để:

Xử lý đơn đặt hàng.
Giao nhận sản phẩm.
Hỗ trợ bảo hành và đổi trả.
Gửi thông báo về đơn hàng.
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng.
Phân tích, cải thiện chất lượng website.
Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích kinh doanh hoặc theo quy định của pháp luật.

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với Alokio.shop.

5. Bảo mật thông tin

Alokio.shop áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi:

Truy cập trái phép.
Mất mát dữ liệu.
Tiết lộ thông tin.
Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu.

Website sử dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm đảm bảo an toàn trong quá trình truyền tải và lưu trữ dữ liệu.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Alokio.shop không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
Đơn vị thanh toán để xử lý giao dịch.
Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành website.
Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

Các bên liên quan đều có trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng.

7. Cookie

Website có thể sử dụng Cookie để:

Ghi nhớ thông tin đăng nhập.
Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Cải thiện hiệu suất website.

Khách hàng có thể từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra thông tin cá nhân.
Yêu cầu cập nhật thông tin.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.
Yêu cầu xóa thông tin.
Từ chối nhận email quảng cáo.
Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân nếu phát hiện vi phạm.

9. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các website khác. Alokio.shop không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba.

10. Thay đổi chính sách

Alokio.shop có quyền cập nhật Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh.

Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi công bố.

11. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

ALOKIO SHOP

Hotline: 0909.613.613
Email: alokioshop@gmail.com
Website: https://alokio.shop
Địa chỉ: 82/119 Nguyễn Lương Bằng, Phường Hòa Khánh, TP. Đà Nẵng

Chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân một cách an toàn, minh bạch và đúng quy định pháp luật.